Call Centre 112 Kabupaten Tangerang Layani 30.859 Panggilan, 425 Laporan Gawat Darurat
TANGERANG - Layanan panggilan darurat Call Centre 112 Kabupaten Tangerang di tahun 2023 menerima panggilan/laporan sebanyak 30.859 dari masyarakat.
Kepala Bidang Aplikasi dan Teknologi Informatika pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang, Cecep Khaerudin mengatakan, call center 112 aktif dan melayani laporan kegawatdaruratan secara prima selama 2023. Di antara layanannya, yakni layanan darurat medis, kriminal, bencana, kebakaran, kecelakaan, keamanan dan ketertiban. Hal lain seperti evakuasi hewan buas, pohon tumbang, dan permintaan informasi.
"Di tahun 2023 kemarin terdapat beberapa kriteria penelpon yang kita terima, ada laporan kegawatdaruratan sebanyak 425 penelpon/pelapor, selanjutnya sebanyak 4.083 penelpon/pelapor meminta informasi dan kami mendapatkan penelpon/pelapor dengan kriteria prank/ghost sebanyak 26.351," ujarnya saat diwawancarai, Kamis (04/01/2024).
Cecep mengatakan, jumlah tersebut masih didominasi penelpon/pelapor dengan kriteria prank atau ghost yang diterima operator call center 112.
"Contohnya seperti ada penelpon lalu diam tanpa memberikan informasi apapun itu kami anggap ghost dan jika ada penelpon memberikan informasi namun tidak jelas kronologinya saat ditanyakan itu kita anggap prank, bagi nomor penelpon/pelapor masuk kriteria tersebut kami blokir selama 1x24 jam" ungkapnya.
Komposisi petugas Call Centre 112 terdiri dari 13 orang yang terbagi menjadi 3 shift (3 orang per-shift dan 4 orang mendapat libur per-hari) ini agar masyarakat dapat melakukan pelaporan dengan cepat, mudah, bijak dan bebas pulsa.
"Dengan adanya call center 112 Kabupaten Tangerang kami berharap bisa memberikan pelayanan yang prima selama 24 jam penuh, dan bagi masyarakat bisa memanfaatkannya dengan bijak," tutup dia.
(Diskominfo Kab.Tangerang/DR/nA)
Nomor : PR/ 015-DISKOMINFO/I/2024
Berita Lainnya
-
07 Jul 2026
PT BPR Kerta Raharja Gemilang (Perseroda) Tegaskan Komitmen Tata Kelola dan Kepatuhan Regulator
Tangerang – Direktur Utama PT BPR Kerta Raharja Gemilang (Perseroda), Ai Suherlan, menyampaikan bahwa seluruh ...
-
07 Jul 2026
Buka Naker Fest 2026, Bupati Tangerang: 3.174 Lowongan Kerja Dibuka
TANGERANG,– Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid secara resmi membuka Naker Fest 2026 yang diselenggarakan Dinas ...
-
07 Jul 2026
Sekda Soma Harap KKM Uniba Jadi Pendorong dan Penggerak Terwujudnya Desa Mandiri dan Berkelanjutan
TANGERANG – Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Tangerang, Soma Atmaja berharap Kuliah Kerja Mahasiswa (KKM) Universitas ...
-
07 Jul 2026
Pemkab Tangerang Raih Warta Kota Award 2026, Sebagai Pelopor Pendidikan Swasta Gratis Berkelanjutan
JAKARTA – Pemerintah Kabupaten Tangerang kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih penghargaan Kategori Sosial dan ...
-
07 Jul 2026
Kafilah Kab Tangerang Siap Mempertahankan Juara Umum di MTQ XXIII Banten Tahun 2026
Serang--, Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid optimistis Kafilah Kabupaten Tangerang mampu mempertahankan prestasi Juara umum ...