Call Centre 112 Kabupaten Tangerang Layani 30.859 Panggilan, 425 Laporan Gawat Darurat
TANGERANG - Layanan panggilan darurat Call Centre 112 Kabupaten Tangerang di tahun 2023 menerima panggilan/laporan sebanyak 30.859 dari masyarakat.
Kepala Bidang Aplikasi dan Teknologi Informatika pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang, Cecep Khaerudin mengatakan, call center 112 aktif dan melayani laporan kegawatdaruratan secara prima selama 2023. Di antara layanannya, yakni layanan darurat medis, kriminal, bencana, kebakaran, kecelakaan, keamanan dan ketertiban. Hal lain seperti evakuasi hewan buas, pohon tumbang, dan permintaan informasi.
"Di tahun 2023 kemarin terdapat beberapa kriteria penelpon yang kita terima, ada laporan kegawatdaruratan sebanyak 425 penelpon/pelapor, selanjutnya sebanyak 4.083 penelpon/pelapor meminta informasi dan kami mendapatkan penelpon/pelapor dengan kriteria prank/ghost sebanyak 26.351," ujarnya saat diwawancarai, Kamis (04/01/2024).
Cecep mengatakan, jumlah tersebut masih didominasi penelpon/pelapor dengan kriteria prank atau ghost yang diterima operator call center 112.
"Contohnya seperti ada penelpon lalu diam tanpa memberikan informasi apapun itu kami anggap ghost dan jika ada penelpon memberikan informasi namun tidak jelas kronologinya saat ditanyakan itu kita anggap prank, bagi nomor penelpon/pelapor masuk kriteria tersebut kami blokir selama 1x24 jam" ungkapnya.
Komposisi petugas Call Centre 112 terdiri dari 13 orang yang terbagi menjadi 3 shift (3 orang per-shift dan 4 orang mendapat libur per-hari) ini agar masyarakat dapat melakukan pelaporan dengan cepat, mudah, bijak dan bebas pulsa.
"Dengan adanya call center 112 Kabupaten Tangerang kami berharap bisa memberikan pelayanan yang prima selama 24 jam penuh, dan bagi masyarakat bisa memanfaatkannya dengan bijak," tutup dia.
(Diskominfo Kab.Tangerang/DR/nA)
Nomor : PR/ 015-DISKOMINFO/I/2024
Berita Lainnya
-
13 Nov 2026
Cegah HIV/AIDS Sejak Dini, Puskesmas Jambe Edukasi Siswa SMKN 8 Kabupaten Tangerang
Tangerang– Dalam upaya mencegah penyebaran HIV/AIDS di kalangan pelajar, Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Jambe menggelar ...
-
13 Nov 2026
Pantau Pelaksanaan Cek Kesehatan Gratis di Legok, Bupati Tangerang : Capaian CKG Tembus 2,09 Juta, Lampaui Target Nasional
TANGERANG - Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, memantau langsung pelaksanaan program Cek Kesehatan Gratis (CKG) ...
-
12 Nov 2026
NGEMAS 5 di Desa Pagenjahan, Bupati Tangerang Serap Aspirasi Peternak dan Salurkan Bantuan Pengembangan Usaha Ternak
TANGERANG– Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid menggelar kegiatan NGEMAS 5 (Ngeriung Maesyal Suara Peternak) bersama ...
-
12 Nov 2026
Diskominfo Kabupaten Tangerang Gelar Sosialisasi Literasi Digital 2026 di SMAN 21, Bekali Siswa Hadapi Perkembangan AI
TANGERANG – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tangerang kembali menggelar Sosialisasi Literasi Digital Tahun ...
-
12 Nov 2026
Hadiri Penutupan TMMD ke-130, Bupati Maesyal Rasyid: Kolaborasi untuk Kepentingan Masyarakat
TANGERANG— Bupati Tangerang Moch. Maesyal Rasyid menghadiri Upacara Penutupan TNI Manunggal Membangun Desa (TMMD) ke-130 ...